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10 Truques que os Casinos Usam nos seus Clientes

Ao entrar num casino, entra noutro mundo. Um mundo de oportunidades e de prémios. Um mundo que foi concebido ao pormenor para que os jogadores permaneçam o maior tempo possível lá dentro e desliguem-se completamente do mundo exterior.

Do design às ofertas, da decoração às bebidas, confira os 10 truques que os casinos usam nos seus clientes.

1. Relógios

Relógio Sem Ponteiros Tempo Voa Casino

Recomendámos o uso de um relógio quando fosse jogar poker e a mesma recomendação aplica-se aqui. Porquê? Porque os casinos simplesmente não possuem relógios nem na parede, nem em qualquer outro lugar, inclusive nos próprios softwares de jogos.

Este é um dos truques que os casinos usam nos seus clientes e tem apenas um propósito: fazer com que os jogadores percam completamente a noção do tempo, permanecendo mais horas dentro da casa de jogos.

E por estranho que pareça, resulta, mesmo com os smartphones tão entranhados no nosso dia-a-dia. É um facto que quando alguém está distraído em alguma actividade, o tempo passa mais rápido, pois o nível de concentração também é maior.

Seja numa slot machine, em jogos de mesa ou no poker, a maioria dos jogadores encontra-se quase em estado de transe, completamente desligados do mundo exterior.

2. Janelas

Sala Casino Sem Janelas

O propósito das janelas, ou a falta delas, é o mesmo dos relógios: mexer com a noção do tempo dos jogadores, mais um dos truques que os casinos usam nos seus clientes.

A maioria dos casinos pode ter janelas perto da entrada ou saída, mas uma vez dentro da casa de jogos, será difícil encontrar alguma, pois as janelas conduzem a estímulos visuais. Se um jogador reparar que está a anoitecer ou a amanhecer, terá o instinto de sair do casino, tendo noção das horas que passou dentro do mesmo.

Para evitar isto e mantê-lo dentro do casino o maior tempo possível, as casas de jogos cortam qualquer ligação com o mundo exterior, não havendo, desta maneira, motivos para os jogadores pararem de jogar.

3. Luzes e Sons

Slot Machines Luzes Casino

Luzes a piscar, campainhas, sirenes e aquele belo som de moedas a cair das máquinas dão a impressão que todos os jogadores estão de facto a ganhar quando, na verdade, a maioria está a perder.

Estamos perante uma forma de comunicação, não verbal, que nos diz “Ganhar! Ganhar! Ganhar!”, mais um dos truques que os casinos usam nos seus clientes.

Todas aquelas luzes brilhantes e sons digitais repetitivos funcionam como estimuladores que prendem a atenção dos jogadores, mantendo-os motivados a continuar a apostar, independentemente de estarem a ganhar ou a perder.

“Os sons de vitória produzidos pelas slot machines tornam o jogo mais excitante e podem fazer com que os jogadores sobrestimem o número de vezes que ganharam.”, afirmam pesquisadores da Universidade de Waterloo, no Canadá.

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4. Ambiente

Ambiente Sala Casino

Já reparou como a iluminação de uma casa de jogos é sempre baixa e suave? Como os assentos são confortáveis e os tapetes são acolhedores e agradáveis à vista apesar dos horríveis padrões com remoinhos de cores? Este é mais um dos truques que os casinos usam nos seus clientes.

Tudo isto é planeado para tornar o casino num local seguro e cómodo, convidando os jogadores a instalarem-se e a relaxarem, tal como se tivessem em casa.

5. Localização de Serviços

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Caso deseje utilizar o WC, comer algo ou trocar fichas, terá de procurar estes serviços o mais longe possível da zona central da casa de jogos.

Estes encontram-se em posições estratégicas onde obrigam os jogadores a andar entre as máquinas, num último esforço de os manter no interior, já que têm de passar novamente por todas as máquinas e jogos, incitando os jogadores a jogar novamente.

O que nos leva para mais um dos truques que os casinos usam nos seus clientes: o design das salas.

6. Design dos Casinos

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Quer abandonar o casino, mas não se lembra para que lado estava a saída. Engana-se e encontra-se noutro corredor diferente mas igual àquele que estava perto da saída, ou você pensava que estava. Decide voltar para trás mas vê umas máquinas que ainda não tinha experimentado e acaba por se sentar e jogar mais um bocadinho.

As casas de jogos são projectados de tal forma que acabam por se tornar autênticos e enormes labirintos, intencionalmente criados para que os jogadores se possam perder.

Todas as máquinas e mesas são colocadas de forma a criar obstáculos e barreiras entre o jogador e a saída, principalmente as máquinas altas que dificultam o raio de visão dos que se encontram lá dentro. Tudo isto são truques que os casinos usam nos seus clientes.

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7. Perto de Ganhar

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Todos conhecemos aquela sensação de quase ganhar, aquela sensação que nos dá esperança, nos faz tentar novamente e que nos diz “É agora!”. É desta esperança que se concebem as máquinas de jogo, outro dos truques que os casinos usam nos seus clientes.

Cada máquina é construída de forma a pagar pequenas quantias num curto prazo, mas que no decorrer das jogadas, são elas que ganham sempre mais do que pagam.

As slot machines, por exemplo, fazem constantemente pequenos pagamentos e enganam assim os jogadores com as suas probabilidades de ganhar, deixando-os, muitas vezes, a uma cereja ou estrela do grande prémio.

8. Promoções, Ofertas e Presentes

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Este é outro dos truques que os casinos usam nos seus clientes e é tanto utilizado nas casas de jogos físicas como nas online. Ninguém resiste a ofertas e promoções e esta é uma forma bastante comum de cativar os jogadores, levando-os a depositar certa quantia de dinheiro para conseguir obter os prémios apresentados.

Certas casas de jogos também oferecem muitas vezes serviços gratuitos que incluem vales, cartões de pontos, ou até mesmo buffets e espectáculos, tudo para que o jogador se sinta importante e tentado a voltar.

9. Álcool

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As bebidas alcoólicas trabalham evidentemente a favor dos casinos. Para além de manterem os jogadores satisfeitos e bem-dispostos, estragam também as suas capacidades de tomar as decisões mais acertadas, fazendo com que até os jogadores inteligentes se descuidem.

Jogadores descontraídos têm tendência a tomar decisões mais liberais com o dinheiro, o que resulta num maior lucro para a casa de jogos. Este é mais um dos truques que os casinos usam nos seus clientes. Afinal, quem é recusa bebidas grátis?

10. Tratamento dos Grandes Vencedores

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Escusado será dizer que os grandes vencedores são tratados, literalmente, como reis.

Em muitos casos, e principalmente quando se trata de casas de jogos que se encontram dentro de um hotel – algo muito comum em Las Vegas -, estes jogadores recebem ofertas que vão desde suites grátis a tratamentos extravagantes, ofertas que ninguém no seu perfeito juízo irá recusar.

O objectivo é manter o grande vencedor por perto e, indirectamente, influenciá-lo a gastar o seu prémio no interior do casino e do hotel. Os vencedores sentem-se importantes e desfrutam do prémio e, as casas de jogos, têm muitas probabilidades de ver o dinheiro voltar.

Este é outro dos truques que os casinos usam nos seus clientes porque, no final, todos acabam por ganhar.


Costuma frequentar casinos? Deixe nos comentários quais destes truques você já conhecia!

Tiago Jorge
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Tiago Jorge é um amante de desporto que foi atleta Federado de Hóquei em Patins durante 22 anos com passagens pela Seleção Portuguesa de Hóquei em Patins, Benfica e Sporting. Formado em Marketing e Comunicação, atualmente desenvolve conteúdos sobre a atualidade desportiva em Portugal e para os amantes de iGaming.